Um RH pode ter várias estratégias para buscar um novo talento para a sua empresa. Ele pode publicar vagas em sites, usar a busca do Linkedin, visitar universidades e até mesmo adotar estratégias de marketing, como no caso do Inbound Recruiting.
Essa ideia se inspira no Inbound Marketing para criar canais de comunicação que façam candidatos em potencial ter interesse em trabalhar na empresa. Aqui, a ideia é que o lead se torne um funcionário, e não um cliente. Conversamos com três profissionais que já trabalham com estratégias de Inbound Recruiting para entender como elas podem mudar a relação do RH com os candidatos.
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E agora, confira as entrevistas!
André Spector (Especialista em Marketing de Recrutamento na Matchbox Brasil) - O Inbound Recruiting tem como objetivo atrair, captar e criar relacionamentos com profissionais do mercado, utilizando conteúdos relevantes para o usuário e usando tecnologias para mensurar e influenciar cada etapa da jornada do talento, entregando o conteúdo certo, para a pessoa certa, na hora certa.
Paulo Ricardo Fróes (Coordenador de Employer Branding e Projetos de Inovação para Talent na Localiza Hertz) - O objetivo do Inbound Recruiting é usar as estratégias de marketing digital para o recrutamento. É transformar a jornada do cliente em jornada do candidato, entender que o candidato também é um cliente da marca empregadora e desenhar uma jornada para esse candidato dentro das estratégias de marketing, transformando o processo seletivo num processo de vendas e considerando que a candidatura deste candidato é uma conversão.
O Inbound Recruiting também tem esse papel de encaixar o trabalho do Employer Branding dentro dessa estratégia de atração e seleção, ele também tem a mesma linguagem quando a gente pensa em marca empregadora, das ações de engajamento, de girar milhares pessoas querendo trabalhar na sua empresa. Isso eventualmente acaba exigindo que a gente tenha uma fonte de captação mais inteligente. E essa fonte de captação passa por um caminho de divulgação de conteúdos da marca empregadora e isso acontece através de uma estratégia de inbound.
Renata Tedesco (Fundadora e Headhunter na TI Talentos) - Inbound nasceu do marketing digital e foi avançando para a área de recrutamento, já que lidamos com funil (captação, seleção, nutrição e aquisição) de pessoas da mesma forma com que o marketing digital gerencia a compra de um consumidor. O grande objetivo do inbound em recrutamento é estreitar relacionamento com candidatos usando tecnologia para isso.
A grande sacada do inbound é a atração, ou seja, o candidato não vai até à empresa, mas a empresa usa métodos de chamar a atenção de quem ela quer que faça parte de seu time de talentos.
A ideia final é que os candidatos mantenham relacionamento e se tornem embaixadores de marca.
André Spector - As três principais estratégias que o RH pode adotar são:
1º Construção de uma Candidate Persona: Com isso, o RH consegue compreender a fundo o público que está se comunicando. Além de entender características demográficas como faixa etária, universidade e curso, a Candidate Persona também agrega informações como objetivos de carreira, valores pessoais, cultura desejada no local de trabalho, tipo de conteúdo que busca para se desenvolver e aonde busca esse conteúdo;
2º Criação de Mídias Sociais de Carreira: Para construir uma primeira comunicação com o público, geralmente o melhor caminho é criar uma página numa rede social, baseada no estudo do Candidate Persona, e mantê-la ativa com conteúdos interessantes para a Persona e conteúdos voltado ao dia a dia na empresa, mostrando com transparência como é trabalhar lá e estreitando a relação com a audiência (deixando a comunicação mais "humana");
3º Criação de Conteúdo Rico: O Conteúdo Rico tem como objetivo oferecer um conteúdo de alto valor agregado aos talentos (relacionado tanto ao dia a dia na empresa quanto ao mercado em que o profissional está inserido), em troca de contatos (como telefone ou email). Esses conteúdos ajudar a criar um relacionamento mais próximo e, por serem conteúdos mais profundos e densos do que os posts em redes sociais, ajudam a posicionar a empresa como uma referência no assunto e a captar contatos de talentos interessados naquele assunto e com o perfil que sua empresa busca.
Paulo Ricardo Fróes - As primeiras coisas são o básico: a criação de um blog, de uma landing page, de uma página de carreiras. A gente deve ter um CRM plugado nessas páginas para fazer a gestão dos leads, que são os potenciais candidatos. E algumas estratégias típicas de remarketing como formulários para a captação de dados. Você pode fazer webinars com temas que sejam de interesse dos candidatos e fazer disso uma forma de atrair o candidato para o processo seletivo.
Renata Tedesco - A mesma tecnologia de funil de vendas funciona para o funil de atração de candidatos, que é o funil de conversão. Basta investir em marketing de conteúdo adequado com técnicas de SEO e redação publicitária voltadas para a persona da empresa, construir presença sólida nas redes sociais, investir em conteúdo rico e usabilidade de aplicativos e ver o funil de nutrição e conversão de interessados em possíveis candidatos às suas vagas na empresa.
André Spector - Totalmente! O Inbound Recruiting ajuda a influenciar a jornada do talento como um todo, estreitando o relacionamento, aumentando a percepção de valor e criando uma audiência próxima à empresa, sem que o RH precise iniciar todo o trabalho do zero cada vez que for lançar uma vaga nova.
Paulo Ricardo Fróes - Muda completamente. Porque é uma forma muito mais estratégica e com capacidade de atingir muito mais gente através de redes sociais. Isso, inclusive, tem a ver com um pouco da estratégia de inbound. Uma das coisas legais, por exemplo, é em relação aos embaixadores da marca, que são os que reproduzem os conteúdos produzidos tanto pela empresa quanto pelos funcionários embaixadores e sempre com um call to action para a candidatura ou página de carreiras.
Renata Tedesco - Sim, modifica completamente. A ideia é que os candidatos estejam, de fato, mais próximos à marca empregadora. Eles podem participar de eventos nas empresas como Dia de Recrutamento, podem estabelecer contato mais rápido com o recrutamento através de ferramentas de tecnologia autônomas como os chatbots, participam de jogos de seleção mais estratégicos e o melhor: a tecnologia de inbound permite que todo processo seja feito de forma remota, mais rápida, escalável e de grande usabilidade permitindo, assim, experiências mais enriquecedoras e encantadoras aos candidatos do mundo moderno em RH.