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Os termos e siglas de RH que você não pode deixar de conhecer!

Written by Live University - Live Rh | Nov 10, 2017 2:22:35 PM

Principalmente para um profissional de RH (até a própria área tem uma sigla!), que lida constantemente com pessoas das mais diferentes formações, é muito importante estar antenado aos termos e jargões corporativos, que invariavelmente aparecerão em seu dia a dia. Mas sabemos que há muitos, mas muitos deles, e até quem se interessa pelo assunto tem dificuldade em memorizar todos.

Por isso, nós, da Febracorp Live University, compilamos no guia abaixo os principais termos, jargões e siglas utilizados pelos profissionais de Recursos Humanos – e alguns de outras áreas – para facilitar sua vida! Tenha-o sempre por perto e, quando precisar dê aquele Ctrl + f!

Você perceberá que alguns dos termos têm um link. Clique neles e acesse mais informações, pois já os detalhamos em outros textos do blog. Ah, e não deixe de nos ajudar: caso tenha sentido falta de algum, deixe seu comentário que acrescentaremos com o maior prazer! J

 

5S

Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação

 

Absenteísmo

Relativo a ausência, a quem falta muito

 

ACT

Acordo Coletivo de Trabalho

 

ASO

Atestado de Saúde Ocupacional

 

Avaliação 180º

Processo de avaliação intermediário ao 360º, pois não passa por subordinados, apenas por pares, superiores e clientes.

 

Avaliação 360º

Processo de avaliação do colaborador que passa por todos que trabalham com ele: superiores, subordinados, prestadores de serviços, clientes e o próprio avaliado.

 

Background

Experiência profissional e pessoal prévia de uma pessoa

 

Benchmarking

Processo de comparação dos produtos, serviços e práticas de uma organização com as líderes de mercado

 

Breakeven point

Ponto a partir do qual o negócio se torna rentável, recupera seus investimentos e passa a gerar lucro

 

Brainstorming

Processo criativo em que os envolvidos lançam ideias para serem discutidas pelo grupo

 

Briefing

Informações prévias que devem ser passadas antes de realizar determinada ação

 

BSC

Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business

School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992

 

Budget

Orçamento

 

Burnout

Estado de nervosismo e estresse profundo de um profissional

 

B2B

Business to Business, ou seja, de empresa para empresa

 

B2C

Business to Customer, ou seja, empresa para cliente

 

B2E

Business to Employee, ou seja, entre empresa e colaborador

 

Canvas

Modelo de planejamento estratégico que segmenta os seguintes elementos: proposta de valor, segmento de clientes, os canais,

relacionamento com clientes, atividades-chave, recursos principais, parcerias principais, fontes de receita e estruturas de custos

 

Carreira em Y

Desenvolvimento de carreira que permite tanto o cargo de gestão como o de especialista

 

Carreira em W

O meio termo do Y, segundo o qual o profissional pode manter funções de especialista enquanto exerce cargo de

gestão

 

CAT

Comunicação de Acidente de Trabalho

 

CCT

Convenção Coletiva de Trabalho

 

CD

Comunicação de Dispensa

 

CIPA

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

 

CIT

Cartão de Identificação do Trabalhador

 

CLT

Consolidação das Leis Trabalhistas

 

CLPS

Consolidação das Leis da Previdência Social

 

CNDT

Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas

 

COFINS

Contribuição de Financiamento da Seguridade Social

 

CPP

Contribuição Patronal Previdenciária

 

CRJF

Certificado de Regularidade de Situação Jurídico-Fiscal

 

CRM – Customer Relationship Management

 

CSLL – Contribuição Social Sobre Lucro Líquido

 

CTPS

Carteira de Trabalho de Previdência Social

 

Coaching

Processo de aconselhamento pessoal e profissional realizado por um coach (“treinador”) para um coachee (“treinado”)

 

Compliance

A ação de acordo com as regras de conduta que rege determinada empresa

 

Core Business

O núcleo do negócio, ou seja, aquilo que a empresa se destina a vender

 

Counseling

Aconselhamento de carreira

 

C levels

Níveis de chiefs das empresas, conforme abaixo:

 

CCO

Chief Communications Officer

 

CEO

Chief Executive Officer (o presidente)

 

CFO

Chief Financial Officer

 

CHRO

Chief Human Resources Officer

 

CIO

Chief Information Officer

 

CKO

Chief Knowledge Officer

 

CLO

Chief Legal Officer

 

CMO

Chief Marketing Officer

 

COO

Chief Operations Officer

 

CPO

Chief Procurement Officer

 

CRO ou CRMO

Chief Risk Officer ou Chief Risk Management Officer

 

CTO

Chief Technology Officer

 

Disruptivo

Ideias ou práticas que rompem barreiras e quebram paradigmas

 

Downsizing

Enxugar a organização hierárquica de uma empresa, diminuir a distância entre os cargos

 

e-learning

Electronic learning, ou seja, aprender por meios virtuais

 

Employer Branding

É melhorar a imagem da empresa como empregadora, ou seja, torná-la um lugar atrativo para os profissionais

 

Empowerment

Empoderar, que significa dar poder a alguém ou a um grupo

 

Endomarketing

Marketing interno a uma organização, uma união de comunicação interna com marketing

 

ERP

Enterprise Resource Planning, softwares que permitem integrar e cruzar os dados da empresa, permitindo visão holística para

melhor tomada de decisão

 

EVP

Employee Value Proposition, a proposta de valor que uma empresa oferece ao profissional

 

Feedback

Retorno com avaliação a um colaborador. Em sentido mais amplo, pode ser entendido como qualquer retorno.

 

FPAS

Fundo de Previdência e Assistência Social

 

Gamification

Introduzir lógicas e dinâmicas de jogos em situações reais  do dia a dia das empresas

 

Headcount

Número de colaboradores que trabalham em determinada equipe ou empresa

 

Headhunter

Profissional que “caça” profissionais adequados a um cargo que uma empresa pretende preencher

 

Holístico

Visão ampla, geral, que considera todos os aspectos

 

Home Office

Teletrabalho, trabalho em casa

 

Inputs

A princípio restrito à área de TI, o termo passou a ser usado mais genericamente para designar o que entra, os recursos com os

quais trabalhar – geralmente ideias

 

INSS

Instituto Nacional da Seguridade Social

 

Intranet

Redes de comunicação interna das empresas

 

Job Rotation

Processo de passar por diversas áreas e funções dentro de uma empresa

 

Know How

Literalmente “saber como”, ter determinado conhecimento

 

KPI

Key Performance Indicators, os indicadores que monitoram os processos e desempenho

 

Lato sensu

Cursos com carga horária de 360 horas que especializam os profissionais em disciplinas correlatas a seu curso de

graduação

 

MBA

Master of Business Administration, é uma pós-graduação lato sensu (ver definição acima)

 

NPS

Net Promoter Score, sistema de avaliação que se baseia na pergunta: em uma nota de 0 a 10, quanto você indicaria esta

empresa/produtp/serviço a um amigo

 

On the Job

Feito no trabalho, por exemplo: aprender on the job é aprender na prática, no dia a dia profissional

 

Outplacement

Gestão de RH para reinserção de colaboradores desligados no mercado

 

Outputs

Os resultados atingidos depois de trabalhados os inputs

 

Overhead

Conjunto de despesas operacionais

 

PASEP

Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público

 

PQV

Programa de Qualidade de Vida

 

PIS

Programa de Integração Social

 

PDCA

Plan, Do, Check, Act, matriz de controle de processos

 

PDV

Pedido ou Programa de Demissão Voluntária

 

Pet Friendly

Empresas que permitem que os pets dos funcionários façam uma visitinha

 

PLR

Participação nos Lucros e Resultados

 

PPD

Pessoa Portadora de Deficiência

 

PAT

Programa de Alimentação do Trabalhador

 

RAT

Risco de Acidente do Trabalho

 

Reengenharia

Reformulação dos processos, métodos, organização ou de uma empresa toda

 

ROI

Return on Investment é o quanto determinado investimento traz de retorno, e porcentagem

 

Salário emocional

Conjunto de benefícios que não tem valor financeiro em si para o colaborador, mas está ligado a emoções.

Exemplos: ambiente descontraído, open space, sala de jogos

 

SIPOC

Supplier, Input, Process, Output, Customer, ferramenta que mapeia os processos de maneira macro e permite aperfeiçoá-los

 

SMART

Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Based, um método de definição de metas que considera esses cinco fatores

 

Stakeholder

Todos os envolvidos, as partes interessadas, o público estratégico de uma empresa. De funcionários a sócios, passando

por clientes, fornecedores, credores.

 

Stricto sensu

Cursos de 1200 horas, acadêmicos, voltados para quem pretende ser pesquisador ou professos universitário

 

Stock Options

Programa de ações que empresas oferecem a funcionários. Eles podem comprar ações por um valor inferior ao de

mercado.

 

Team building

Atividades, geralmente em ambiente externo, que fomentam o trabalho em equipe

 

TRTC

Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho

 

Turnover

Rotatividade de pessoal, o número de pessoas que saem da empresa

 

Workaholic

Viciado em trabalho, o alcoólatra do trabalho