A importância das habilidades de RH para outros departamentos

Dentro das empresas, os setores operacionais certamente foram os mais afetados pelo momento turbulento que passamos nos últimos anos. 

Enquanto os departamentos estratégicos migraram para o home office, onde passaram pelo período de adaptação, os colaboradores ligados diretamente à fabricação de produtos, entregas, etc, precisaram permanecer na ativa, apesar dos riscos. 

Para tornar esse trabalho viável, as empresas precisaram se adequar a diversos protocolos de segurança. Além disso, a mudança na própria natureza dos serviços também trouxe alterações significativas. 

Mudança e Adaptação

A alta demanda nos e-commerces, por exemplo, mudaram a forma de separação, embalagem e distribuição de produtos. E a adaptação precisou ser feita em tempo recorde. 

Todas essas novidades, somadas às incertezas do momento, mais a divisão das equipes de trabalho, exigiram que profissionais de todos os setores passassem a adquirir habilidades que antes eram inerentes apenas ao departamento de recursos humanos. 

A comunicação eficiente se tornou um ponto chave para garantir o sucesso durante esse reajuste de rota forçado. Por um lado, tivemos diversas oportunidades criadas, como a expansão do e-commerce, o cuidado com a experiência do cliente e a adoção de métodos ágeis. Por outro lado, a abundância de informações e acúmulo de funções, podem favorecer a sobrecarga tornando comum a exaustão física e mental. 

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