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Imersão em Liderança para gestores

O curso é uma imersão completa no desenvolvimento das habilidades essenciais para liderar com eficácia em um ambiente organizacional dinâmico e desafiador. Estruturado para abordar aspectos fundamentais da liderança, o curso oferece uma compreensão profunda da Liderança Situacional, diferenciando estilos e abordagens que vão além do convencional, como os modelos Directive, Persuasive, Participative e Delegative.

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SOBRE O PROGRAMA

No mundo corporativo competitivo, desafiador e em constante mudança como o de hoje, o papel do líder é fundamental para mover pessoas, fazer as coisas acontecerem e levar a empresa para lugares nunca antes alcançados. Um bom líder precisa ser capaz de inspirar, ensinar e direcionar. Nesse curso, você vai aprender como estar à frente de uma equipe de alto desempenho, aprimorando suas competências técnicas e comportamentais para trilhar um caminho de sucesso como gestor.

Presencial

Presencial - São Paulo

2.106,00 Carga horária: 9,5 horas - 8h às 18h30 28/09
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Um programa que faz toda a diferença

  • Situational Leadership & Self-Perception

    • Explore a Liderança Situacional, distinguindo entre chefe e líder, analisando maturidade profissional, confiança, comprometimento e estilos autocrático, democrático e liberal.

    • Descubra estilos de liderança além de Goleman, como Directive, Persuasive, Participative e Delegative, essenciais para diagnosticar, flexibilizar e acordar em situações diversas. 

    • Realize um questionário de autopercepção baseado na teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard para aprimorar flexibilidade e diagnóstico em liderança.

    • Entenda as combinações de M1-M4 e E1-E4 para adaptar liderança situacional às diferentes fases de maturidade e estilos dos liderados.


  • Performance Management & Strategic Indicators

    • Implemente o método de avaliações de desempenho 360º, amplamente adotado por consultorias, para obter uma visão completa do desempenho organizacional. 

    • Integre competências, habilidades e atitudes na gestão de pessoas e organizações, utilizando o framework de Carbone como agregador de valor.

    • Aplique as 20 competências de David McClelland para realização, serviços, influência, gerenciamento, cognição e efetividade pessoal em sua organização. 

    • Crie job descriptions alinhadas à Gestão por Competência, garantindo a maximização do potencial dos colaboradores e a eficiência organizacional. 

    • Avalie Indicadores de Processo e Resultado utilizando o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, alinhando metas individuais, coletivas e corporativas.

    • Implemente as ideias de Jacob Morgan e Dave Ulrich sobre The Employee Experience Advantage para criar uma empresa vencedora através das pessoas.

  • Communication, Feedback & Team Dynamics

    • Participe de um exercício de sobrevivência que simula a tomada de decisão com múltiplos liderados, focando em liderança adaptativa e situacional.
    • Utilize a Janela de Johari (Joseph Luft e Harrington Ingham) para promover abertura e comunicação eficiente entre líderes e equipes.
    • Aplique os 5 Princípios de Feedback, fundamentados na teoria das necessidades individuais, para melhorar a eficácia e a motivação da equipe.
    • Explore tipos de feedback: Autofeedback, Feedback Formal e Informal, Positivo, Corretivo e CNV, baseados nas teorias de Bandura e Rosenberg.
    • Aprenda a dar feedback corretivo utilizando CNV (Comunicação Não-Violenta), teoria da motivação e técnicas avançadas de gestão de desempenho.

  • Development Planning & Emotional Intelligence

    • Estruture Key Performance Indicators (KPIs) utilizando a metodologia SMART, maximizando a clareza e eficácia no rastreamento de desempenho.

    • Explore tipos de remuneração por resultado, conectando desempenho individual e coletivo com recompensas tangíveis e alinhadas aos objetivos organizacionais.

    • Compare o uso de ferramentas de gestão de times como Monday, Asana, ClickUp e Notion, otimizando a produtividade e a colaboração.

    • Desenvolva equipes utilizando a Matriz 9 Box de Potencial e Desempenho da McKinsey & Company para mapear e alavancar talentos.

    • Implemente Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) inspirados em corporações de alta performance e unidades de elite como os Navy Seals.

    • Explore o conceito de Inteligência Emocional (EI) e o Quociente de Inteligência Emocional (QE) para aprimorar liderança intra e interpessoal.

    • Realize um questionário de QE para autoavaliação, focando em inteligência intra (autoconhecimento, controle, motivação) e interpessoal (empatia, habilidades relacionais).

    • Aprenda a lidar com os tipos clássicos da Programação Neurolinguística (PNL), aplicando técnicas para melhorar comunicação e influência.

    • Participe de uma atividade prática de PNL, integrando conceitos para transformar a comunicação e a liderança dentro da organização.

  • Situational Leadership & Self-Perception

    • Explore a Liderança Situacional, distinguindo entre chefe e líder, analisando maturidade profissional, confiança, comprometimento e estilos autocrático, democrático e liberal.

    • Descubra estilos de liderança além de Goleman, como Directive, Persuasive, Participative e Delegative, essenciais para diagnosticar, flexibilizar e acordar em situações diversas. 

    • Realize um questionário de autopercepção baseado na teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard para aprimorar flexibilidade e diagnóstico em liderança.

    • Entenda as combinações de M1-M4 e E1-E4 para adaptar liderança situacional às diferentes fases de maturidade e estilos dos liderados.


  • Communication, Feedback & Team Dynamics

    • Participe de um exercício de sobrevivência que simula a tomada de decisão com múltiplos liderados, focando em liderança adaptativa e situacional.
    • Utilize a Janela de Johari (Joseph Luft e Harrington Ingham) para promover abertura e comunicação eficiente entre líderes e equipes.
    • Aplique os 5 Princípios de Feedback, fundamentados na teoria das necessidades individuais, para melhorar a eficácia e a motivação da equipe.
    • Explore tipos de feedback: Autofeedback, Feedback Formal e Informal, Positivo, Corretivo e CNV, baseados nas teorias de Bandura e Rosenberg.
    • Aprenda a dar feedback corretivo utilizando CNV (Comunicação Não-Violenta), teoria da motivação e técnicas avançadas de gestão de desempenho.

  • Performance Management & Strategic Indicators

    • Implemente o método de avaliações de desempenho 360º, amplamente adotado por consultorias, para obter uma visão completa do desempenho organizacional. 

    • Integre competências, habilidades e atitudes na gestão de pessoas e organizações, utilizando o framework de Carbone como agregador de valor.

    • Aplique as 20 competências de David McClelland para realização, serviços, influência, gerenciamento, cognição e efetividade pessoal em sua organização. 

    • Crie job descriptions alinhadas à Gestão por Competência, garantindo a maximização do potencial dos colaboradores e a eficiência organizacional. 

    • Avalie Indicadores de Processo e Resultado utilizando o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, alinhando metas individuais, coletivas e corporativas.

    • Implemente as ideias de Jacob Morgan e Dave Ulrich sobre The Employee Experience Advantage para criar uma empresa vencedora através das pessoas.

  • Development Planning & Emotional Intelligence

    • Estruture Key Performance Indicators (KPIs) utilizando a metodologia SMART, maximizando a clareza e eficácia no rastreamento de desempenho.

    • Explore tipos de remuneração por resultado, conectando desempenho individual e coletivo com recompensas tangíveis e alinhadas aos objetivos organizacionais.

    • Compare o uso de ferramentas de gestão de times como Monday, Asana, ClickUp e Notion, otimizando a produtividade e a colaboração.

    • Desenvolva equipes utilizando a Matriz 9 Box de Potencial e Desempenho da McKinsey & Company para mapear e alavancar talentos.

    • Implemente Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) inspirados em corporações de alta performance e unidades de elite como os Navy Seals.

    • Explore o conceito de Inteligência Emocional (EI) e o Quociente de Inteligência Emocional (QE) para aprimorar liderança intra e interpessoal.

    • Realize um questionário de QE para autoavaliação, focando em inteligência intra (autoconhecimento, controle, motivação) e interpessoal (empatia, habilidades relacionais).

    • Aprenda a lidar com os tipos clássicos da Programação Neurolinguística (PNL), aplicando técnicas para melhorar comunicação e influência.

    • Participe de uma atividade prática de PNL, integrando conceitos para transformar a comunicação e a liderança dentro da organização.

Reconhecimento Internacional

A Live University é acreditada pela Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities (ASIC).

A acreditação ASIC ajuda estudantes a serem melhor informados nas suas escolhas; e ajuda escolas, universidades e provedores de treinamentos presenciais ou à distância a demonstrar à comunidade internacional de estudantes que se trata de uma instituição de alta qualidade.

acreditação

ASIC é reconhecida pela UKVI no Reino Unido, é membro da CHEA International Quality Group (CIQG) nos Estados Unidos, listada no seu Diretório Internacional, é membro do BQF (British Quality Foundation), afiliada ao ENQA (European Network for Quality Assurance) e membro institucional do EDEN (European Distance and E-Learning Network).

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Keynote

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Camila Galucci

Experiência consolidada em renomadas organizações, desempenhando papel estratégico na área comercial com ênfase em estabelecer sólidos relacionamentos com clientes, impulsionar novos negócios e assegurar um acompanhamento pós-venda eficaz. Forte comprometimento com a execução de modelos comerciais e estratégias que proporcionam o equilíbrio entre técnico, comercial e financeiro ideal para equipes de vendas e clientes interno e externo.

Destaque nas verticais de Tecnologia, Financeiro, Seguros, Educacional e Energia Solar, com proficiência em planejamento estratégico, inovação e expansão de negócios.
Comprovada habilidade na gestão de times comerciais, incluindo acompanhamento do budget e forecast, foco em resultado e definição de metas comerciais e estratégias para estimular a demanda e expandir redes.

Experiência na estruturação e liderança de equipes, reporte executivos e adaptação de processos conforme as necessidades de cada canal de venda Inbound e Outbound. Especialização em Inside Sales (LDR, SDR, Closer e CS), Field Sales (eventos e visitas a clientes), Customer Centricity (NPS), Churn, além de treinamento e desenvolvimento de pitches comerciais, cold calls, táticas de abordagem e superação de objeções.

Atuou em implementação de operações digitais e sistemas CRM, SAP, Sales e HubSpot.

Especialista em Atendimento ao Cliente com habilidades em proporcionar experiências positivas e vivências de NPS e ciclo do cliente. Experiência abrangente em gestão de reclamações, treinamento de equipes, análise de dados e implementação de práticas centradas no cliente. Nesse ponto, destaco-me pela empatia, resolução de problemas e colaboração eficaz.

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