Pós-Graduação Master em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

• Estruturação e reestruturação de pessoal – downsizing, remanejamento e contratações: onde estamos e para onde queremos ir;
• Onboarding: integração e aculturamento das novas contratações;
• Adote as práticas do Employer Branding e crie uma raiz de identidade. Transforme sua empresa no emprego dos sonhos de qualquer um!
• Recrutamento: processo seletivo interno, externo e misto;
• Identificando o perfil de seu público através de PNL e EDS;
• Você sabe qual é a capacidade produtiva do seu time? E de cada colaborador? O Dimensionamento de Headcount vai ser decisivo para avaliar o número de tarefas concluídas, quantas pessoas são necessárias e muito mais!
• Avaliação e uso de testes de perfis psicológicos e de personalidades (MBTI, DISC, QUANTUM, HumanGuide, Eneagrama, Predictive Index).

Convidados Especiais

Artur Assumpção
Team Lead na Glassdoor

• Avaliações e pesquisas com funcionários: como o RH pode utilizar questionários e outras formas de pesquisa para melhorar a satisfação, aumentar a produtividade e a motivação, reter talentos e criar valor. Processo de pesquisa, amostragem e escala;

• Big data e análise de resultados: estatística descritiva, inferências e testes de hipóteses;
• Clima organizacional: promova ações para garantir o bem estar geral dos colaboradores e manter essa relação permanente;
• A influência da jornada de trabalho na qualidade de vida no trabalho e as tendências mundiais de flexibilização;
• Técnicas e processos de Change Management que não só vão gerenciar seus colaboradores como criar um processo detalhado, etapas e monitoramento de atividades;

Convidados Especiais

Leandro Pilatti
Founder na Voxtory

• Nossos colegas, colaboradores e líderes são máquinas emocionais. Quer conhecer quais botões apertar para tirar o melhor da relação? Domine princípios e técnicas poderosas para tal;
• O que a empresa espera de você e o que você deve estimular em seus colegas e liderados para poder confiar que todos stakeholders serão guardiões do sucesso das entregas;
• Desmitifique o véu dessas importantes práticas para saber quando cada uma delas é necessária e quais elementos as tornam eficazes com cases reais;
• O ciclo da melhoria contínua comportamental empacotado em rotinas com indicadores, frameworks e recomendações práticas;
• Fazer mais com menos é o nome do jogo? Conheça a matriz de priorização e sua relação com picos de produtividade que lhe permitiram fazer o dobro na metade do tempo;
• Motivação é chave para manter colaboradores engajados no propósito e o Mapa de Carreira é a melhor maneira de materializar a promessa linkada à entregáveis mensuráveis;
• Experiência e humildades caminham lado a lado na moderna dinâmica das SQUADs nas maiores empresas líderes de mercado. Mas como fazê-lo? O princípio da Liderança Situacional e seus gimmicks abertos como em um baralho para você lançar quando precisar

• Como conduzir o processo de desligamento e orientar as lideranças para sua execução;
• A entrevista de desligamento como instrumento de melhoria de processos e ambiente organizacional;
• Outplacement do profissional desligado: veja como o RH pode colaborar para a recolocação profissional de seus ex-colaboradores;
• Preparação para aposentadoria: o RH como suporte para elaboração de projetos e educação financeira para os funcionários que estão prestes a se aposentar;
• Porque o céu é o limite! Desenhando programas de expatriação de executivos.

Convidados Especiais

Bruna Felix
Diretora de RH na Eureca

Arthur Assumpção
Team Lead na Glasdoor

• Construa a jornada do Colaborador: identificando os touchpoints (passos, pessoas, objetos e sistemas, pensamentos e sentimentos) e a pirâmide de experiência;
• Se coloque no lugar de seu cliente e entenda suas dores! Buscando saber o que ele vê, fala, escuta, pensa e sente, você entenderá que o Mapa de Empatia é um fator decisivo para a transformação digital;
• Esteja pronto para reunir opiniões sobre seus produtos ou serviços utilizando Grupos Focais como métodos de pesquisa qualitativa;
• Um cliente satisfeito é a fórmula de sucesso. Com o Customer Centricity, você aprenderá a fidelizar o consumidor através do planejamento que envolve a experiência, taxa de fidelização e o alcance de resultados positivos;
• Uso de Analytics, dados de pesquisas internas e externas e escuta social para entender os momentos profissionais mais importantes

• Mindset de Inovação: um modelo mental que te fará encontrar soluções "fora da caixinha" para seus problemas; Conheça 10 modelos de Inovação que vão desconstruir e te inspirar a gerar mudanças em seu negócio;
• Quer promover o crescimento do seu negócio com consciência? Os 3 Horizontes de Inovação são tudo o que um gestor precisa para inovar!
• 6 ferramentas de inovação que te farão superar seus concorrentes com a maior facilidade do mundo! Quer apostar?
• Obtenha um olhar sobre a Cultura Organizacional e descubra como as Organizações Exponenciais substituem o modelo tradicional de crescimento linear;
• O Ciclo completo do Design Thinking de um jeito que você nunca viu: Imersão na prática, Ideação assistida, Prototipação com validação e Implementação como projeto;
• O método Lean Startup: 5 princípios que te transformarão em um herói do empreendedorismo;
• Mindset Ágil: colaborando para trazer um ambiente de trabalho de agilidade, respeito e orgulho;
• Ciclo de Aprendizado: um método de transmissão de conhecimento que será a luz no final do túnel para que você absorva experiências práticas! Uma engrenagem que sempre estará em movimento!
• Conheça os 10 modelos de negócios que só as gigantes do mercado utilizam e saiba como escolher o melhor para o seu negócio através da estrutura do Business Model Canvas.

• Já ouviu a máxima de que trabalhar bem ou rápido é uma escolha de cobertor curto? Conheça as metodologias de gestão mais eficazes para entregas tailored-made com controle de qualidade e velocidade produtiva que romperam paradigmas de gestão;
• Como controlar a pilha de entregas e demandas sem desapontar stakeholders e não estressar o time de produção? Conheça as regras de priorização e rituais de checkpoint que reduzem atrito e entregam no prazo;
• Conheça e opere o mapa de entregas em esteira que lhe permitirá gestão responsável e visibilidade de priorização junto aos seus clientes internos;
• Como atingir a excelência na metodologia ágil mais proeminente da atualidade e delegar responsabilidade seguindo o manual de melhores resultados comprovados pelos especialistas;
• Valide seus processos de priorização em ciclos de melhoria contínua buscando oportunidades de inovação, melhoria e proposição disruptiva fazendo uma viagem controlada ao passado;
• Ao dividir o time e as tarefas propostas, domine os princípios pétreos que equilibram esforço e tempo de forma a estimular o melhor de maneira equânime entre os colaboradores;
• Aterrisse suas iniciativas no framework mais bem aproveitado da última década atualizado ao unir as descobertas pacificadas das melhores estratégias com os hacks da metodologia ágil.

• T&D: direcionando o investimento em capacitação e desenvolvimento de profissionais de acordo com as diretrizes estratégicas;
• Mapeamento AS-IS e diagnóstico de objetivos a serem atingidos com treinamentos;
• Selecionando e priorizando os fornecedores de treinamento pelo método Analytical Hierarquical Process (AHP);
• Determinando o resultado prático e o ROI (Return on Investiment) esperado de cada treinamento para o negócio e seus respectivos indicadores;
• Desenhando a experiência completa de aprendizado: o antes, o durante e o depois para obter resultados;
• Utilizando a andragogia e o Learning Experience System (LEXSYS) para intensificar a experiência de aprendizagem;
• Aplicando roteiro para analisar a implementação do cenário TO-BE: verificação in loco da aplicação prática por meio do Instrumento de Avaliação de Aplicabilidade;
• Construindo o apoio ao aprendizado e a avaliação dos resultados dos treinamentos;
• Definindo planos de mentoring e de coaching no desenvolvimento das equipes e na potencialização do desempenho;
• Aprimoramento de lideranças: capacitando gestores para que consigam fazer suas equipes obterem melhores resultados de forma consistente e com qualidade por meio das técnicas de liderança situacional;
• Desenvolvimento de planos de sucessão para posições críticas: identificando talentos e formando as futuras key positions.

• Princípios da oratória, técnicas de apresentação e como usar ferramentas como roteiro, slogan e storyboard para transmitir ideias de uma maneira única;
• Comunicação Não Violenta e escuta ativa: como praticar um relacionamento harmonioso que impulsiona a cooperação e a parceria?
• Storytelling: a arte de contar histórias usando técnicas inspiradas em roteiristas e escritores para transmitir uma mensagem de forma inesquecível;
• Conheça métodos inovadores de aplicação de feedbacks. Saiba o que aproveitar e aprender com um feedback negativo ou com um positivo;
• Como a comunicação interpessoal se transformou (e se transforma) na era digital? Descubra como a sua vida e sua maneira de se comunicar no mundo virtual interferem na sua vida real;
• Saiba como e quando usar a técnica do Rapport para tornar a sua comunicação ainda mais persuasiva.

• Matemática Financeira finalmente de um jeito divertido (e simples) de entender;
• Como entender o Fluxo de caixa e análise financeira adequado a sua área para viabilidade de ideias da equipe e organização;
• Análise prática (e sem ser chata) de demonstrativos contábeis: balanço e DRE;
• Gestão de preços; você sabe o que é isso?

(módulo opcional)

Desenvolvimento de um projeto real, com foco na geração de resultados. Processo de orientação  e qualificação com especialistas durante todo o projeto.

Vantagens do modelo SHIFT:

• Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
• 100% baseado na realidade do mercado e não apenas em conceitos acadêmicos;
• Busca por resultados reais, aplicados na prática;
• Possibilidade de aplicar ferramentas e métodos ministrados durante o curso no projeto final;
• Oportunidade de implementar projetos reais na sua empresa.