A jornada do colaborador na Porto Seguro

Fundada em 1945, a Porto é uma holding brasileira que se baseia em três verticais: Porto Seguro, Porto Saúde e Porto Seguro Bank. 

São mais de 12 mil colaboradores e 13 mil prestadores de serviços, espalhados em 60 sucursais. Tudo isso para atender cerca de 11 milhões de clientes, gerando um lucro líquido de R$ 1,5 bi. 

Trata-se da 5ª marca mais forte do Brasil, com 76 anos de mercado. Esses números mostram a complexidade da atuação do setor de recursos humanos. 

A sua Jornada do colaborador, carinhosamente chamado de Portolover, passa por um pilar fundamentado em três aspectos principais: 

Experiência: Deve ser memorável, encantadora, conectada.

Processos: Precisam ser muito bem estruturados, porém simples e eficazes. 

Tecnologia: Trazer excelência e proporcionar autosserviço. Ter a Inteligência Artificial como ferramenta. 

Também atenta às novas estruturas de trabalho, a empresa entende que é preciso promover a conexão com a plataforma de marca e cultura. Além disso, é necessário ter o domínio do perfil dos colaboradores e Stakeholders. 

Finalmente, é possível promover uma articulação integrada entre cultura, EVP e marca empregadora. 

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